Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über den deutschsprachigen FORTRANICA-Shop mit Zielmarkt Deutschland. Angeboten werden Baseballkappen, Baskenmützen, Cowboyhüte, Fischerhüte und Strickmützen. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben anwendbar.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Ein Kundenkonto ist nur erforderlich, wenn dies beim Bestellvorgang ausdrücklich angezeigt wird. Kontaktdaten, Lieferadresse und Zugangsdaten müssen richtig und aktuell sein. Zugangsdaten dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden. Zeitweilige technische Einschränkungen können durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Netzausfälle oder eingebundene Zahlungs- und Zustelldienste entstehen; bereits begründete gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

3. Produkte, Bestand und Preisangaben

Produktmerkmale, Materialien, Größen, Farben, Pflege, Bestand und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Produktdarstellung und der Bestellübersicht. Bildschirmdarstellungen können Farben geringfügig abweichend wiedergeben. Bestände können sich bis zum Abschluss der Bestellung ändern. Bei einem offensichtlichen Preis- oder Bestandsfehler wird der Kunde vor Annahme der Bestellung informiert; ein bereits bestätigter Preis wird nicht nachträglich einseitig erhöht.

4. Bestellung und Zahlung

Der Kunde wählt Artikel und Variante, prüft den Warenkorb, gibt Kontakt- und Lieferdaten ein, wählt eine verfügbare Zahlungsart und kontrolliert vor dem Absenden Artikel, Menge, Adresse, Versandkosten, Steuern und Gesamtbetrag. Mit der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Schaltfläche wird ein verbindliches Angebot abgegeben. Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme, Versandbestätigung oder Ausführung der Bestellung zustande.

Zahlungen erfolgen in Euro (€) über Visa, Mastercard, American Express oder JCB, soweit die jeweilige Kartenart im Checkout verfügbar ist. Der endgültige Gesamtbetrag wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

5. Versand

Geliefert wird ausschließlich nach Deutschland. Ab 151,15 € Bestellwert ist der Standardversand kostenlos; darunter kostet er 8,01 €. Die gesamte Lieferzeit beträgt 6–15 Werktage einschließlich einer Bearbeitung von gewöhnlich 1–3 Werktagen. Bestellschluss für die Berücksichtigung am selben Werktag ist 18:00 Uhr MEZ/MESZ. Die Zustellung kann durch USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx erfolgen und ist nachverfolgbar.

6. Bestelländerung und Stornierung

Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann sie vollständig storniert werden. Nach bestätigter Stornierung wird der bereits eingezogene Betrag gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Nach dem Versand ist eine logistische Stornierung regelmäßig nicht mehr möglich; nach Erhalt kann die 30-Tage-Rückgabe ohne Angabe von Gründen oder innerhalb der gesetzlichen Frist der Widerruf genutzt werden.

7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Standardartikel können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Vor dem Versand ist der Kundenservice nur zur Mitteilung der bestellbezogenen Rücksendeadresse zu kontaktieren; dies ist keine Genehmigungsvoraussetzung. Bei einer Rückgabe ohne Mangel trägt der Kunde die Rücksendekosten. Bei bestätigtem Mangel, Falschlieferung oder Transportschaden werden notwendige Rücksendekosten übernommen oder erstattet. Nach Eingang und Prüfung wird die Erstattung gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst.

8. Privatsphäre und Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Rückabwicklung, Sicherheit, gesetzliche Pflichten und – nach Einwilligung – Marketing oder nicht erforderliche Analyse verarbeitet. Es gelten insbesondere die DSGVO, das BDSG und das TDDDG. Nicht erforderliche Cookies werden erst nach einer entsprechenden Auswahl aktiviert.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für Bestellungen im Zielmarkt Deutschland gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Beschwerden können per E-Mail oder Telefon eingereicht werden. Der Rechtsweg bleibt offen.

10. Änderungen der Bedingungen

Änderungen gelten für zukünftige Bestellungen ab ihrer Veröffentlichung. Für bereits abgeschlossene Bestellungen bleibt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogene Fassung maßgeblich, sofern zwingendes Recht keine andere Regelung verlangt.

11. Haftungsbegrenzung

Die Haftung bleibt uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Produkthaftung sowie ausdrücklich übernommenen Garantien. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit dies rechtlich zulässig ist. Zwingende Verbraucherrechte werden nicht ausgeschlossen.

12. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Logos, Produktdarstellungen, Grafiken und Gestaltungselemente dürfen nur im gesetzlich zulässigen Umfang genutzt werden. Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung erfordert die Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

13. Kontakt