Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher über den deutschsprachigen FORTRANICA-Onlineshop mit Lieferadresse in Deutschland aufgeben. Das Angebot umfasst Baseballkappen, Baskenmützen, Cowboyhüte, Fischerhüte und Strickmützen. Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, bleiben uneingeschränkt unberührt.

2. Kundenkonto und Nutzung des Onlineshops

Die Einrichtung eines Kundenkontos ist nur erforderlich, sofern dies im jeweiligen Bestellablauf ausdrücklich vorgesehen ist. Kunden sind verpflichtet, ihre Kontakt- und Lieferdaten zutreffend und aktuell anzugeben sowie Zugangsdaten vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Vorübergehende technische Einschränkungen des Onlineshops können insbesondere aufgrund von Wartungs- oder Sicherheitsmaßnahmen, Netzstörungen sowie durch eingebundene Zahlungs- oder Versanddienstleister auftreten. Bereits entstandene gesetzliche Ansprüche werden hiervon nicht berührt.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Maßgeblich für Beschaffenheit, Material, Größe, Farbe, Pflegehinweise, Verfügbarkeit und Preis eines Artikels sind die Angaben in der jeweiligen Produktdarstellung sowie in der Bestellübersicht. Darstellungsbedingt können Farben auf unterschiedlichen Bildschirmen geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen. Die Warenverfügbarkeit kann sich bis zum Abschluss des Bestellvorgangs ändern. Wird vor Annahme der Bestellung ein offensichtlicher Preis- oder Bestandsfehler festgestellt, wird der Kunde hierüber informiert. Ein bereits bestätigter Preis wird nicht nachträglich einseitig erhöht.

4. Bestellvorgang, Vertragsschluss und Zahlung

Im Rahmen des Bestellvorgangs wählt der Kunde die gewünschten Artikel und Varianten aus, überprüft den Warenkorb, hinterlegt seine Kontakt- und Lieferdaten, wählt eine verfügbare Zahlungsart und kann vor Abgabe der Bestellung insbesondere Artikel, Menge, Lieferanschrift, Versandkosten, Steuern und Gesamtbetrag nochmals prüfen. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Die automatisierte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahmeerklärung, Versandbestätigung oder durch Ausführung der Bestellung zustande.

Die Abrechnung erfolgt in Euro (€). Als Zahlungsmittel stehen Visa, Mastercard, American Express und JCB zur Verfügung, soweit die jeweilige Kartenart im Checkout angeboten wird. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag wird vor Abgabe der Bestellung vollständig angezeigt.

5. Versand und Lieferung

Lieferungen erfolgen ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland. Ab einem Bestellwert von 151,15 € ist der Standardversand kostenfrei; bei einem geringeren Bestellwert betragen die Versandkosten 8,01 €. Die gesamte Lieferzeit beträgt 6–15 Werktage und umfasst eine gewöhnliche Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen. Bestellungen, die bis 18:00 Uhr MEZ/MESZ eingehen, können noch am selben Werktag in die Bearbeitung einbezogen werden. Die Zustellung kann über USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx erfolgen; eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt.

6. Bestelländerungen und Stornierung

Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann sie vollständig storniert werden. Nach bestätigter Stornierung wird ein bereits eingezogener Betrag gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Nach erfolgtem Versand ist eine logistische Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann der Kunde von der freiwilligen 30-Tage-Rückgabemöglichkeit Gebrauch machen oder innerhalb der gesetzlichen Frist sein Widerrufsrecht ausüben.

7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Standardartikel können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Vor der Rücksendung ist der Kundenservice ausschließlich zu kontaktieren, damit die der Bestellung zugeordnete Rücksendeadresse mitgeteilt werden kann. Diese Kontaktaufnahme stellt keine Genehmigungsvoraussetzung für die Rückgabe dar. Bei einer mangelfreien Rückgabe trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei bestätigten Mängeln, Falschlieferungen oder Transportschäden werden notwendige Rücksendekosten übernommen oder erstattet. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im für die Bestell- und Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung, Rückabwicklung, Sicherheit sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlichen Umfang verarbeitet. Marketingmaßnahmen oder nicht erforderliche Analysen erfolgen nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung. Maßgeblich sind insbesondere die DSGVO, das BDSG und das TDDDG. Technisch nicht erforderliche Cookies werden erst nach der hierfür erforderlichen Auswahl aktiviert.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für Bestellungen mit Zielmarkt Deutschland gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt. Beschwerden können über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten per E-Mail oder Telefon eingereicht werden. Das Recht, den ordentlichen Rechtsweg zu beschreiten, bleibt bestehen.

10. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für zukünftige Bestellungen ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung. Für bereits abgeschlossene Verträge bleibt grundsätzlich die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung maßgeblich, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften keine abweichende Regelung vorgeben.

11. Haftung

Die Haftung bleibt unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach den Vorschriften der Produkthaftung sowie im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte und sonstige zwingende Haftungstatbestände bleiben unberührt.

12. Urheber- und sonstige Schutzrechte

Texte, Bilder, Logos, Produktdarstellungen, Grafiken und sonstige Gestaltungselemente dürfen nur im gesetzlich zulässigen Umfang verwendet werden. Jede darüber hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung bedarf der Zustimmung des jeweils berechtigten Rechteinhabers.

13. Kontakt