Versand- und Lieferinformationen

Die nachstehenden Versand- und Lieferbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen mit einer Lieferanschrift in Deutschland. Die Gesamtlieferzeit beträgt 6–15 Werktage ab Aufgabe der Bestellung.

1. Liefergebiet

Eine Lieferung erfolgt ausschließlich an zustellfähige Privat- und Geschäftsanschriften innerhalb Deutschlands. Lieferungen nach Österreich, in die Schweiz, nach Frankreich, Italien, Spanien, Polen oder in sonstige Länder außerhalb Deutschlands werden nicht angeboten. Kann eine Lieferanschrift im Checkout nicht ausgewählt oder bestätigt werden, gehört sie nicht zum derzeit unterstützten Liefergebiet.

2. Versandkosten und Versandart

• Bei einem Bestellwert ab 151,15 € erfolgt der Standardversand versandkostenfrei.
• Bei einem Bestellwert unter 151,15 € werden pauschale Versandkosten in Höhe von 8,01 € berechnet.
• Der Versand erfolgt als nachverfolgbare Standardsendung.

Welcher Versanddienstleister eingesetzt wird, richtet sich insbesondere nach Versandroute, Paketgröße und Lieferanschrift. Die Zustellung kann durch USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx erfolgen. Der für die jeweilige Sendung beauftragte Dienstleister ist aus der Versandbestätigung beziehungsweise der Sendungsverfolgung ersichtlich.

3. Gesamtlieferzeit, Bearbeitung und Bestellschluss

Die Gesamtlieferzeit beträgt 6–15 Werktage und umfasst sowohl die Auftragsbearbeitung als auch den anschließenden Transport bis zur Zustellung. Die Bearbeitung nimmt innerhalb dieses Gesamtzeitraums üblicherweise 1–3 Werktage in Anspruch. Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr MEZ/MESZ eingehen, können noch für die Bearbeitung dieses Werktages berücksichtigt werden; später eingehende Bestellungen werden grundsätzlich ab dem folgenden Werktag bearbeitet. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten hierbei nicht als Werktage.

Bei außergewöhnlich hoher Auslastung, an Feiertagen sowie infolge von Zollkontrollen, Witterungseinflüssen oder Störungen im Verantwortungsbereich des jeweiligen Zustelldienstes kann es zu Verzögerungen kommen. Bereits vor Abschluss der Bestellung erkennbare produktspezifische Abweichungen von der angegebenen Lieferzeit werden im Bestellvorgang entsprechend ausgewiesen.

4. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige Abgaben

Da Waren gegebenenfalls grenzüberschreitend versandt werden, können je nach Versandweg Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer oder Bearbeitungsentgelte anfallen. Im Checkout wird der für die jeweilige Bestellung berechnete Gesamtbetrag einschließlich der dort ausgewiesenen Steuern angezeigt. Soweit Einfuhrabgaben nicht ausdrücklich als im Gesamtbetrag enthalten ausgewiesen sind, können diese von der zuständigen Behörde oder dem beauftragten Zustelldienst gegenüber dem Empfänger erhoben werden.

5. Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister wird, sofern verfügbar, eine Sendungsnummer an die im Rahmen der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Die erstmalige Erfassung der Sendung im Tracking-System kann zeitversetzt erfolgen. Wird die Sendung im weiteren Verlauf an einen örtlichen Zustellpartner übergeben, können zusätzliche oder abweichende Statusmeldungen angezeigt werden.

6. Beschädigte, verlorene oder unvollständige Sendungen

Ist eine Sendung bei Zustellung sichtbar beschädigt, fehlt ein bestellter Artikel oder wird eine Sendung als zugestellt angezeigt, obwohl sie nicht auffindbar ist, sollte der Kundenservice möglichst zeitnah informiert werden. Für eine zügige Prüfung sind insbesondere Bestellnummer, Sendungsnummer, eine kurze Beschreibung des Sachverhalts sowie – soweit vorhanden – Fotos der Verpackung und der Ware hilfreich. Gesetzliche Rechte und Ansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.

7. Änderung der Lieferanschrift und Stornierung vor Versand

Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, können eine Korrektur der Lieferanschrift oder eine Stornierung beim Kundenservice angefragt werden. Nach Übergabe der Sendung ist eine Änderung der Lieferanschrift nur noch möglich, soweit die Abläufe und technischen Möglichkeiten des jeweiligen Zustelldienstes dies zulassen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und zustellfähige Anschrift anzugeben und sämtliche Adressdaten vor Abschluss der Bestellung zu prüfen. Nachweislich entstandene Mehrkosten, die auf einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Anschrift, einer Nichtabholung oder wiederholten Zustellversuchen beruhen, können berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.