Versand- und Lieferinformationen

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland. Die gesamte Lieferzeit beträgt 6–15 Werktage ab Bestellung.

1. Liefergebiet

Geliefert wird an zustellfähige Privat- und Geschäftsadressen in Deutschland. Nicht beliefert werden Österreich, die Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, Polen und alle weiteren Länder außerhalb Deutschlands. Eine Adresse, die im Checkout nicht ausgewählt oder bestätigt werden kann, gilt nicht als unterstütztes Lieferziel.

2. Versandkosten und Versandart

• Bestellwert ab 151,15 €: kostenloser Standardversand.
• Bestellwert unter 151,15 €: feste Versandkosten von 8,01 €.
• Versandart: nachverfolgbarer Standardversand.

Abhängig von Route, Paketgröße und Zieladresse kann die Zustellung durch USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx erfolgen. Der eingesetzte Dienstleister wird mit der Versandbestätigung oder der Sendungsverfolgung erkennbar.

3. Gesamte Lieferzeit, Bearbeitung und Bestellschluss

Die gesamte Lieferzeit beträgt 6–15 Werktage und umfasst die Bearbeitung sowie den Transport bis zur Zustellung. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb dieses Gesamtzeitraums gewöhnlich in 1–3 Werktagen. Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr MEZ/MESZ eingehen, werden für die Bearbeitung dieses Tages berücksichtigt; später eingehende Bestellungen werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.

Bei höherer Auslastung, Feiertagen, Zollprüfungen, Wetterereignissen oder Störungen beim Zustelldienst kann sich die tatsächliche Zustellung verschieben. Bereits erkennbare produktspezifische Abweichungen werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

4. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Abgaben

Da die Ware grenzüberschreitend versandt werden kann, können Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsentgelte entstehen. Der Checkout zeigt den für die Bestellung berechneten Gesamtbetrag und die enthaltenen Steuern an. Soweit Einfuhrabgaben nicht ausdrücklich als enthalten ausgewiesen sind, werden sie von der zuständigen Stelle oder dem Zustelldienst beim Empfänger erhoben.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand wird eine verfügbare Sendungsnummer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Der erste Scan kann zeitversetzt erscheinen. Bei Übergabe an einen lokalen Zustellpartner können zusätzliche Statusmeldungen entstehen.

6. Beschädigung, Verlust oder fehlender Inhalt

Bei sichtbarer Beschädigung, fehlendem Artikel oder einer als zugestellt markierten, nicht auffindbaren Sendung sollte der Kundenservice möglichst zeitnah kontaktiert werden. Hilfreich sind Bestellnummer, Sendungsnummer, kurze Beschreibung und Fotos der Verpackung und Ware. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

7. Versandänderung, Stornierung und Lieferadresse

Vor dem Versand können Korrekturen der Lieferadresse oder eine Stornierung angefragt werden. Nach Übergabe an den Zustelldienst kann eine Änderung nur erfolgen, wenn dessen Abläufe dies zulassen. Der Kunde muss eine vollständige, zustellfähige Adresse angeben und die Angaben vor dem Absenden prüfen. Tatsächlich entstandene Mehrkosten infolge einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse, Nichtabholung oder wiederholter Zustellversuche können berechnet werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.