Datenschutzerklärung nach DSGVO

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten beim Besuch des deutschsprachigen Shops, bei einer Bestellung und bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden.

1. Geltungsbereich und verantwortliche Stelle

FORTRANICA
509 David Ave
League City, TX 77573
Vereinigte Staaten von Amerika

Datenschutzanfragen können an info@fortranica.com gerichtet werden. Für Besucher und Kunden in Deutschland gelten insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), das TDDDG und weitere zwingende deutsche oder europäische Datenschutzvorschriften.

2. Erhobene Daten und technische Erhebungsmethoden

• Stamm- und Kontaktdaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Bestell- und Vertragsdaten: Artikel, Variante, Preis, Zahlungsstatus, Versand, Rückgabe und Erstattung;
• Kommunikationsdaten: Inhalt und Zeitpunkt von E-Mails, Anrufen, Beschwerden oder Anfragen;
• technische Daten: IP-Adresse, Gerät, Browser, Sprache, Zeitstempel, Protokoll- und Sicherheitsdaten;
• Cookie-, Einwilligungs- und Marketingeinstellungen.

Die Erhebung erfolgt insbesondere über Produktseiten, Warenkorb, Checkout, Kundenkonto, E-Mail, Telefon, Cookies, lokale Speicher, Tags und Sicherheitsprotokolle. Vollständige Kartendaten werden in der Regel unmittelbar durch den eingebundenen Zahlungsdienst verarbeitet.

3. Zwecke der Verarbeitung und Empfänger

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um:

• Bestellungen anzunehmen, Zahlungen zu verarbeiten und Waren zuzustellen;
• Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen, Mängel und Beschwerden zu bearbeiten;
• Warenkorb, Kundenkonto und Checkout technisch bereitzustellen;
• Betrug, Missbrauch, unbefugte Zugriffe und Sicherheitsvorfälle zu erkennen;
• steuerliche, buchhalterische, aufbewahrungsrechtliche und behördliche Pflichten zu erfüllen;
• Newsletter, Werbung oder nicht erforderliche Analyse nur nach einer wirksamen Einwilligung einzusetzen.

Soweit erforderlich, können Daten an Hosting- und Shopdienste, Zahlungsdienste, USPS, DHL Express, UPS®, FedEx, IT- und Supportdienste, Steuer- oder Rechtsberatung sowie zuständige Behörden übermittelt werden. Es werden nur die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten weitergegeben. Personenbezogene Daten werden nicht als Adressbestand verkauft.

4. Speicherung, Cookies und europäisches Einwilligungsfenster

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck, die Vertragsabwicklung, gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder die Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Rechtsgrundlage besteht.

Bei Zugriffen aus Deutschland oder dem Europäischen Wirtschaftsraum wird anhand technischer Standortinformationen ein Cookie- und DSGVO-Auswahlfenster angezeigt. Technisch nicht erforderliche Cookies, Analyse- und Marketingtechnologien bleiben bis zur Einwilligung deaktiviert. Die Auswahl kann später geändert oder für die Zukunft widerrufen werden. Erforderliche Technologien dürfen eingesetzt werden, soweit sie für Warenkorb, Checkout, Sicherheit oder die Speicherung der Cookie-Auswahl notwendig sind.

5. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der DSGVO können insbesondere folgende Rechte bestehen:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten und Erhalt einer Kopie;
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten;
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format;
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Bearbeitung einer Anfrage können Name, Bestellnummer, verwendete E-Mail-Adresse und eine eindeutige Beschreibung des gewünschten Rechts erforderlich sein. Ein angemessener Identitätsnachweis kann verlangt werden, wenn dies zum Schutz vor unbefugtem Datenzugriff nötig ist.

6. Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO: Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und angefragter Kundenservice.
• Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO: Newsletter, Marketing, nicht erforderliche Cookies und freiwillige Analyse.
• Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO: Steuer-, Buchhaltungs-, Aufbewahrungs- und Behördenpflichten.
• Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO: Sicherheit, Betrugsprävention, Fehleranalyse, Rechtsverteidigung und nutzerorientierte Verbesserung, sofern keine überwiegenden Rechte entgegenstehen.

7. Übermittlungen außerhalb des EWR

Aufgrund der Kontaktanschrift in den Vereinigten Staaten und einzelner Dienstleister kann eine Verarbeitung außerhalb des EWR stattfinden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn eine nach der DSGVO zulässige Grundlage besteht, beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder eine gesetzliche Ausnahme.

8. Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn sich eingesetzte Dienste oder gesetzliche Vorgaben ändern. Für die jeweilige Verarbeitung ist die zum betreffenden Zeitpunkt veröffentlichte Fassung maßgeblich.